GUIDA AI SERVIZI
GUEST DIRECTORY

INFORMAZIONI UTILI
GENERAL INFO

RICEVIMENTO:
operativo 24/7 al n° 9 e/o n° 759

RECEPTION:
operating 24/7 at n ° 759

CHECK-IN: dalle 14:00
CHECK-OUT: entro le 12:00

CHECK-IN: from 2:00 pm
CHECK-OUT: within 12:00 am

CARTE DI CREDITO ACCETTATE
CREDIT CARDS ACCEPTED

INVIO E RICEZIONE FAX: 24/7 gratuito
FOTOCOPIE: 24/7 gratuito
SERVIZIO DI STAMPA: 24/7 gratuito

SENDING AND RECEIVING FAX: free 24/7
PHOTOCOPIES: free 24/7
PRINTING SERVICE: free 24/7

 

ISTRUZIONI PER L’USO DEL TELEFONO:

LINEA ESTERNA: 0

INTERURBANE: 0 + prefisso interurbano + numero abbonato

INTERNAZIONALI:
0 + prefisso internazionale + prefisso interurbano + numero abbonato

PER CONTATTARE UN’ALTRA CAMERA:
digitare il numero della camera desiderata

TELEPHONE DIALING INSTRUCTIONS:

EXTERNAL CALLS: 0

LONG DISTANCE CALLS: 0 + area code + local number

INTERNATIONAL CALLS0 + country code + area code + local number

TO CALL ANOTHER ROOM: directly dial the room number

EMERGENZA E ASSIST. MEDICA
Contattare il Ricevimento al numero 759

MEDICAL ASSISTANCE
please contact the reception at n° 759

WI-FI GRATUITO HOTEL
selezionare la rete BW-Guinigi – password su richiesta al ricevimento

WI-FI GRATUITO AREE COMUNI
selezionare la rete BW-GHGMeeting – password “Guinig1psw”

Inoltre è disponibile un internet Point gratuito presso la Hall

Per assistenza tecnica e informazioni contattare il ricevimento al n° 759 24/7

FREE WI-FI IN HOTEL
select the network BW-GHGMeeting – password on request upon receipt

FREE WI-FI FOR PUBLIC AREAS
select the network BW-GHGMeeting – password “Guinig1psw”

There is also a free internet point in the Hall

For technical assistance and further information, please contact the reception at n° 759 24/7

ASSISTENZA BAGAGLI:
disponibile dalle 07:00 alle 21:00 contattando il ricevimento al n° 759
LUGGAGE ASSISTANCE
available from 07:00 am to 21:00 pm by calling the reception at n° 759

DEPOSITO BAGAGLI GRATUITO
disponibile 24/7
FREE LUGGAGE STORE
available 24/7

ARTICOLI GRATUITI AL RICEVIMENTO
adattatori elettrici, carica batterie per cellulari, kit denti, kit da barba, pettine, assorbenti igienici, set mini-cucito, cuffietta doccia, linea cortesia, accappatoio, ciabattine, ulteriori cuscini, asciugamani, lavette.

Disponibili 24 ore al giorno contattando il ricevimento al n°­­­­759

FREE ITEMS AT RECEPTION
electric adapters, phone chargers, razor and shaving foam, toothbrush and toothpaste, combs, sanitary napkins, sewing kits, shower caps, toiletries, bathrobes, slippers, additional pillows, towels, face cloths.

Available 24/7 by calling the reception at n° 759

DISPOSITIVI DI IGIENE E SICUREZZA
Al ricevimento potrete richiedere gratuitamente mascherine facciali, guanti monouso, flaconcino gel disinfettante per le mani, salviettine disinfettanti monouso per superfici.
HYGIENE AND SAFETY DEVICES
at the reception you can request for free the following items: facial masks, disposable gloves, travel size hand sanitizer, disposable disinfectant wipes for surfaces.

ASSE E FERRO DA STIRO GRATUITO SU RICHIESTA
contattare il ricevimento al n°­­­­ 759
FREE IRON AND IRONING BOARD ON REQUEST
please contact the reception at n ° 759

SERVIZIO LAVANDERIA
da lunedì a venerdì, ritiro entro le ore 8:00 e riconsegna direttamente in camera entro le 20:30 dello stesso giorno. Compilare il modulo in camera.
LAUNDRY SERVICE
Monday to Friday, collection by 8:00 and return directly to the room by 20:30 on the same day. Fill in the room form.

SERVIZIO NAVETTA PUBBLICA:
verso il centro città vicino all’Hotel. Per informazioni, orari e biglietti rivolgersi al ricevimento. Per ulteriori informazioni contattare il ricevimento al n° 759
SHUTTLE SERVICE
towards the city center near the hotel. For information, timetables, and tickets, contact the reception. For information, please contact the reception at n° 759

SALE RIUNIONI
n° 9 sale riunioni in grado di ospitare n° 718 persone. Per ulteriori informazioni contattare il ricevimento al n° 752
MEETING ROOMS
n° 9 meeting rooms for up to n. 718 people are available. For information, please contact the reception at n° 752

PARCHEGGIO
l’albergo dispone di un parcheggio interno ma non custodito. Per ulteriori informazioni contattare il ricevimento al n° 759
PARKING/GARAGE
the hotel has an internal but not guarded parking. For information, please contact the reception at n° 759

SERVIZI NELLE CAMERE
ROOM FACILITIES

PRESA DELLA CORRENTE SEMPRE ATTIVA
la vostra camera è dotata di una presa di corrente sempre attiva ubicata vicino alla scrivania contraddistinta da una linea rossa.
POWER OUTLET CONSTANTLY AVAILABLE:
your room has an “always on” outlet located by the desk.

CASSETTA DI SICUREZZA
Ogni camera è dotata di cassetta di sicurezza installata all’interno dell’armadio. Il servizio è gratuito.
SAFE DEPOSIT BOXES
Each room is equipped with a private safe located inside the wardrobe. The service is free of charge.

SVEGLIA
contattare il ricevimento al n° 759 comunicando l’ora in cui desiderate essere svegliati.
WAKE UP CALL
please call the reception at n° 759 to place your wake-up call.

ISTRUZIONI E CANALI TV
La lista dei canali è disponibile premendo il tasto Guida sul telecomando
INSTRUCTIONS AND TV CHANNELS
The channel list is available by pressing the Guide button on the remote control

DIGITALE TERRESTRE ITALIA

NAZIONALI

Dal n° 1 al n° 9

NEWS

Dal n° 10 al n° 13

SPORT

Dal n° 14 al n° 16

SERIE TV

Dal n° 17 al n° 24

INTRATTENIMENTO

Dal n° 25 al n° 34

BABY-KIDS

Dal n° 35 al n° 42

MUSICA

Dal n° 43 al n° 50

RADIO

Dal n° 50 al n° 55

TV SAT

LINGUA INGLESE

Dal n° 100 al n° 109

LINGUA TEDESCA

Dal n° 109 al n° 120

LINGUA FRANCESE

Dal n° 120 al n° 124

LINGUA SPAGNOLA

Dal n° 124 al n° 128

LINGUA CINESE

Dal n° 134 al n° 135

LINGUA ARABA

Dal n° 136 al n° 143

HOTEL FOOD & BEVERAGE

PRIMA COLAZIONE
servita nella sala al piano -1 dalle 07:00   alle 10:00. Per il servizio in camera contattare il n° 808
BREAKFAST
is served on the -1  floor, from 07:00 am to 10-:00 pm. For room service please dial n° 808

EARLY EXPRESS BREAKFAST
disponibile, su richiesta, dalle ore 05:00 tutti i giorni presso il Bar rivolgendosi al Ricevimento per ogni evenienza. È anche disponibile il servizio da asporto. Per richiederlo contattare il ricevimento al n° 759
EARLY EXPRESS BREAKFAST
available, on request, from 05:00 every day at the Bar by contacting the Reception for any eventuality. Take-away service is also available. To request it, contact the reception at n ° 759

BEVANDE E SNACKS
disponibili 24/7 contattando il ricevimento.
DRINKS AND SNACKS
available 24/7 at the reception.

BAR
al piano -1, aperto dalle 18:00 alle 22:00.
BAR
on the 0 floor, open from 18:00 am to 22:00 pm.

RISTORANTE
al piano -1. Il pranzo viene servito previa prenotazione entro il giorno prima dalle: 12:30 alle 14:00, la cena dalle 19:30 alle 22:00. Per il servizio in camera contattare il n° 808 negli orari di apertura del Ristorante.
RESTAURANT
on the -1 floor. Lunch is served upon reservation within the day before from: 12:30 to 14:00, dinner from 19:30 to 22:00. For room service, contact n ° 808 during the opening hours of the restaurant.

MINIBAR
ciascuna camera è dotata di un minibar che prevede un allestimento di base con bottigliette di acqua naturale e frizzante al costo di 1.50 €. Per ulteriori richieste contattare il ricevimento al n° 759.
MINIBAR
each room is equipped with a minibar which provides a basic set up with bottles of still and sparkling water at a cost of € 1.50. For further requests contact the reception at n ° 759.

BOLLITORE IN CAMERA
se desiderate preparare del tè o del caffè, il kit è a vostra disposizione gratuitamente per l’intero soggiorno.
COFFEE/TEA MAKER
if you like to have tea or coffee a kit it’s at your disposal, free of charge, for all your stay.

WELLBEING

PALESTRA
si trova al piano 5 ed è a vostra disposizione dalle ore 9:00 alle ore 21:00. L’utilizzo è gratuito. Per informazioni contattare il ricevimento al n°759.
FITNESS CENTER
is on the 5 floor and it is open from 9:00 am to 21:00 pm. The service is free. For further information please call­­­­ reception at n°759.

AREA BAMBINI
si trova al 2 piano È consigliata la presenza di un adulto. L’utilizzo è gratuito. Per informazioni contattare il Ricevimento al n° 759.
KIDS AREA
it is located on the 2nd floor. The presence of an adult is recommended. Usage is free. For information contact the Reception at n ° 759.

GRAND HOTEL GUINIGI

Via Romana, 1247 Lucca Tel. +39 0583 4991 Fax. +39 0583 499800
www.grandhotelguinigi.it
info@grandhotelguinigi.it

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“Stay for the Planet”
di Grand Hotel Guinigi